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      十余年金融財經培訓踐行者

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      企業需要做出這5個變革!

      發表時間:2020-09-23 10:29:49 編輯:Mayor 告訴小伙伴:
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      企業需要做出這5個變革!數字化變革:擁有數字化能力,這次隔離,讓很多人真切感受到在線模式的價值。在一個延長的春節假中,人們在大部分的情況下,是要在線獲得信息、交流、解決生活問題,甚至是調整自己的情緒與心境。

      數字化變革:擁有數字化能力

      這次隔離,讓很多人真切感受到在線模式的價值。

      在一個延長的春節假中,人們在大部分的情況下,是要在線獲得信息、交流、解決生活問題,甚至是調整自己的情緒與心境。

      而在整個防控中,大數據與人工智能發揮著巨大的作用。

      防控中騰訊聯合微醫、好大夫在線、企鵝杏仁、醫聯、丁香醫生等五大互聯網醫療服務平臺,立即上線“疑似癥狀在線問診”小程序,引導公眾如果出現輕微的疑似癥狀,可先行線上咨詢醫生,免排隊直接和醫生對話,快速簡單判斷病情,減少線下接觸,避免交叉感染,提升醫療資源利用效率。

      AI算法使新冠病毒RNA分析時間從55分鐘縮短到27秒,百度智能外呼平臺用語音機器人代替人工,幫助政府、基層社區快速完成居民排查。

      全國各地都在建議自我隔離,取消線下各種活動的時候,擁有線上平臺的企業反而是大展手腳的時候,一些不具備線上平臺,但是具有數字化能力的企業,也快速和平臺對接,找到自己的機會。

      但是對于沒有數字化能力的企業而言,在這段時間里,完全束手無措。

      如果面向數字化轉型在2020年前,對于很多企業來說還只是一個口號,我希望經此實踐,企業要真正動起來,讓自己成為一家擁有數字化技術的公司,無論是你的商業模式,還是你的組織運行模式,都變成數字化模式。

      發展模式變革:共生價值成長

      雖然互聯網技術的普及,讓大部分的中國企業都已經意識到企業的發展模式改變了,但是大部分的企業依然習慣于原有的發展模式,并未做徹底的變革。

      企業固有的發展模式是在線性、可連續的條件下展開的,所以大部分的企業習慣于按照行業經驗、環境預測以及自有的核心優勢安排企業的發展,由此而形成的發展習慣是,在意規模增長,在意擴張,在意競爭。也習慣地認為,擴大投資才能獲得規模。

      但是,事實上,今天企業發展的環境變了,我們所處的環境不再是線性的、可連續的,而是非線性的、非連續性的,會出現斷點,不確定性、不可預測、復雜性才是基本特征。

      在這樣的環境下,發展模式不再是規模擴張,也不再是行業成員之間的競爭,你甚至不知道對手是誰,擴大投資也不再能直接獲得規模。

      在我持續的研究中,一直強調,在今天的技術環境下,企業發展模式要從競爭模式轉向共生模式,要從規模增長轉為價值增長,用創新驅動增長而不是投資驅動。

      在一個不確定的環境下,企業需要有雙業務模式,來與不確定共處。

      對于今天的企業而言,核心是如何面對不確定性,如何創新價值空間,協同行業內外的合作伙伴,為顧客創造新的價值。

      組織管理模式變革:領導優于管理

      防控至今,因為涉及到每一個人,又在一個春節假期間,所以其復雜性、不確定性,而時間又不等人,其難度以及挑戰都無法估量,每一個決策、每一個選擇都極其困難,在這樣的危機中,是一次對于組織管理能力的巨大考驗。

      我們從中既看到了混亂,也看到了有序;既看到了貽誤戰機,也看到了高效得力。

      究其背后的原因,卓越的領導力帶來了有序與高效,而一味在意管控與權限,則帶來的是混亂并貽誤了戰機。

      管理是讓繁復的層級得以維持運營的主要方法,但在一個復雜、多變、靈捷的網絡中,管理可能會成為阻礙力量,特別是如果只關注于流程和權限,而不是面對變化的管理,所帶來的負面影響是非常明顯的。

      在很多管理者成為解決危機的障礙這個時候,我們需要借助于領導來獲得組織的效能。

      領導是在一定條件下,指引和影響個人或組織,實現某種目標的行動過程。

      在研究組織管理過程中,管理與領導的差異也一直是我所關注的話題。

      關注管理的人,更多的是關注預算與計劃、職責劃分與權力界限,他們往往更關注指令和流程,關注控制與問題。

      而關注領導的人,更多的是關注方向與目標,如何聯合組織成員,如何激勵和鼓舞人們去實現目標。

      我們需要反思在組織管理上的缺陷,需要反思為什么如此缺少具有領導力的管理者,更需要反思為什么這么多管理者只在意管理,在意流程和管控,在意自己的權力,而這些恰恰是無法應對危機的內在原因。

      新技術帶來的變化,使得不確定性、復雜性和不可預測性會是今后環境的基本態。

      我們需要汲取這次疫情危機中組織管理的教訓,變革傳統的層級組織模式,封閉的、僵化的組織狀態,變革管理者畫地為牢、管控為主的管理習慣。

      訓練管理者具有領導力,真正發揮領導職能,讓組織能夠應對變化,讓組織管理者能夠引領和激勵組織成員一起,面對不確定性,克服障礙,取得更大成長性。

      只有真正變革傳統的組織管理模式,組織才具有面對不確定性的能力。

      工作方式變革:智能協同

      智能協同是企業在今天需要擁有的工作方式,因為這種新的工作方式,可以讓組織成員更加具有創造力,并可以發揮作用;可以讓企業能夠動態應對變化;可以讓企業在價值網絡中,與價值成員更高效地創造價值。

      智能協同的工作方式,其核心是每個個體更加獨立,同時協同的關系更加便捷和高效,更多的人是在一個網絡結構之中、在一個群組之中。

      每一個工作單元成員,可以是靈活便捷的組合,組織成員也可以同時在各種不同的組合之中,信息要求更加透明、對稱,而成員之間是圍繞著任務展開工作,而不是圍繞著權力或者流程展開工作,這就要求企業對傳統的辦公模式進行徹底的變革。

      智能協同的工作方式,其核心是精簡組織結構,讓組織成員可以更貼近顧客和價值伙伴成員,讓企業與價值伙伴、顧客之間邊界融合。

      而由此帶來的是企業與價值伙伴成員更高效的協同合作,改變和重構價值鏈或者價值網的價值。這就要求企業對傳統的、內化的組織結構進行徹底的變革。

      公眾溝通模式變革:私域流量的影響

      但是我們需要真正地認識到“私域流量”的影響力,轉換企業與公眾、與顧客、與社群溝通的能力。

      企業要真正轉換傳播溝通的方式,升級自己的認知,以及對于新的媒介技術、新的傳播技術的理解,確保自己跟上消費者變化的步伐,以及技術變化的步伐。

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