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      十余年金融財經培訓踐行者

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      您現在的位置:>首頁>課程列表頁>《基層網點營運管理方法和手段——談營業網點精細化管理》 研修班

      授課老師:丁老師

      • 任職機構:

        人民銀行首批內訓師,先后任職于人民銀行、工商銀行、交通銀行。1991年至今先后擔任交通銀行上海分行會計科科長、清算中心主任、賬務中心副主任、寶山支行行長、后進入督導組服務辦,同時兼任交通銀行上海分行培訓中心教師,長期從事會計專業、內控管理及提升服務質量培訓。2006年,作為交通銀行上海分行督導組主要負責人之一,多次對交行各網點的內控管理和服務提升進行培訓,為交行內控管理提升和網點營業廳服務變革做出巨大貢獻,享有“網點服務提升專家”的美譽,并被國內多家銀行聘請為內控管理和服務質量的督察與指導。

      • 講授課程:

        《票據法》、《支付結算辦法及風險管理》、《基層營業網點會計規范》 、《銀行會計規范》、《商業銀行服務規范和服務管理》、《商業銀行的內控管理》、《商業銀行的服務與銷售》、《基層網點的精細化管理》、《銀行大堂經理的魅力打造》、《走好職業生涯第一步》、《商業銀行的服務文化》、《銀行從業人員職業道德規范》、《銀行現金出納業務》、《銀行會計業務檢查與輔導》、《人民幣反假與反洗錢》、《銀行基層營業網點團隊建設》等。

      • 培訓經歷:

        中國銀監局、中國農業銀行、中國建設銀行、中國郵儲銀行、中國工商銀行、中信銀行、重慶銀行、山西省銀行業協會、湖北省農信社、黑龍江雙鴨山集賢縣聯社、昆明市西山區農村信用合作聯社、貴州省農信社、福建南安農村合作銀行、貴州省農信社六盤水辦事處、鄭州市商業銀行、上海農商行、鄭州銀行等。

      • 授課特色:

        丁老師組織管理能力強,專業素養功底深厚,授課思路清晰;語言生動,內容豐富,詼諧幽默,感染力強,互動性好,深受廣大學員歡迎。每次上課掌聲不斷,笑聲連連。

      • 學員評價:

        教學內容豐富,理論聯系實際,案例生動豐富。課堂現場互動熱烈,效果很好,受益匪淺。

      課程背景

      銀行精細化管理是銀行管理和發展的必由之路: 1、推行精細化管理是銀行生存、銀行轉型、可持續發展的需要。 2、推行精細化管理金融市場健康發展和銀行監管的需要。 3、推行精細化管理是服務客戶、與客戶同發展、為經濟社會提供更滿意的服務的需要。 4、推行精細化管理是銀行提高經營效益的需要。 5、推行精細化管理是防范風險、做精品銀行的需要。 精細化管理是要根據網點的地域、功能、特點等因素,實施差異化的分類管理,實現銀行業務資源的優化配置,效果地發揮網點的功能、特點,提高網點盈利能力和貢獻能力。

      學習收益
      • 了解銀行營業網點角色定位
      • 明確銀行營業網點的管理主要環節和要求
      • 提高網點負責人管理能力與團隊建設能力
      • 培養網點負責人自我管理
      課程綱要

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